Организация эксплуатации и управления бизнесом для предприятий связи и организаций
- Организация управления сетью
- Операционная поддержка бизнеса оператора
- Поддержка бизнеса оператора
- Решения по организации call-центра и контакт-центра
- Конвергентный биллинг оператора связи
- Обустройство ситуационного центра
- Организациия центра мониторинга ГЛОНАСС
При реализации клиентоориентированный подхода внутренние и внешние бизнес-процессы Вашего бизнеса проектируются с учетом привязки к бизнесу клиента, и потребности клиента берутся за основу.
Особое внимание уделяется процессам обслуживания клиентов и схемам взимания платы за продаваемые товары и услуги.
Система OSS операционной поддержки эксплуатации мультивендорной сети обеспечивает комплексное представление характеристик конфигурации, производительности и надежности работы оборудования сети в контексте предоставляемых услуг оператора связи.
Система BSS операционной поддержки бизнеса оператора обеспечивает клиентоориентированный подход в реализации внутренних бизнес-процессов оператора связи, ориентированных на оказание услуг связи и процессы, связанные с обслуживанием пользователей сети.
